Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností BETONTVAR-VIKO s.r.o. (dále jen „dodavatel") a jejími obchodními partnery (dále jen „odběratel") v oblasti prodeje betonových výrobků ze sortimentu prodávajícího ( dále jen zboží ). Nevztahují se na právnické osoby a fyzické osoby podnikající podle živnostenského zákona nebo jiného zvláštního zákona. Obchodní vztahy mezi Prodávajícím a právnickými či fyzickými osobami se řídí platných obchodním zákoníkem. Rozšíření, doplnění nebo změny sjednané nad rámec těchto obchodních podmínek musí být zahrnuty písemnou formou do kupní smlouvy a mají přednost před zněním těchto podmínek.

Ceníky a cena

Ceny nabízeného zboží uvádí prodávající v ceníku, který je k dispozici v místě prodejny či na webové presentaci dodavatele. V ceně zboží jsou již zahrnuty ostatní náklady spojené s jeho balením a nakládkou. Cena případné dopravy zboží a cena palet, na nichž je zboží loženo, je vyčíslena zvlášť. Cenu může aktualizovat dodavatel bez předchozího upozornění. Vydáním aktualizovaného ceníku se ruší platnost ceníků předchozích. V případě objednání či rezervace zboží, které není skladem je možné, že se cena změní do doby jeho dodání. V takovém případě dodavatel upozorní odběratele na změnu ceny a ten má právo na zrušení objednávky. Dodavatel poskytuje slevy pro obchodníky se stavebním materiálem, stavebním firmám či projekčním kancelářím s uzavřenou smlouvou o prodeji zboží.

Dodání zboží a dodací lhůty

Zboží, které je u dodavatele skladem, je možno osobně odebrat ihned. Zboží, které není skladem, má dodací lhůtu dle dohody s odběratelem. Přesnější informace lze zjistit osobně, telefonicky či e-mailem přímo u dodavatele. Zboží je možno osobně odebrat v místě provozovny dodavatele po předchozím ujednání nebo využít možnosti spediční přepravy. Odběratel je povinen zkontrolovat správnost dodávky zboží a vystaveného platebního dokladu ihned na místě. Dodací doba v případě použití spediční přepravy se prodlužuje o 1-2 pracovní dny, kdy bylo avízováno naložení ze skladu dodavatele. Dodavatel se zavazuje zboží odeslat bez zbytečných odkladů v den naskladnění zboží, které má odběratel objednáno. Cena přepravy je dána ceníkem a je domluvena s odběratelem předem. Nebezpečí škody (ztráty, zničení, poškození či znehodnocení) u zboží přechází na odběratele okamžikem převzetí zboží od dodavatele. Okamžikem převzetí zboží odběratelem na pobočce dodavatele se má za to, že množství a druh odebraného zboží odpovídá množství uvedenému na dodacím listu.

Dodavatel je povinen písemnou objednávku odběratele vyřídit v místě plnění v předem dohodnutém termínu, obecně se míní do 30 dní u sortimentu VIKO, do 45-60 dní u sortimentu RELIEF a REALIT. Dodavatel si vyhrazuje právo změny termínu dodání. Tato změna musí být oznámena odběrateli.

Dojde-li k událostem, které nelze v době podpisu smlouvy předvídat, a které dodavateli způsobí překážku v plnění jeho smluvních povinností, je dodavatel oprávněn posunout dobu plnění o dobu nutnou k obnovení normální činnosti. Ve všech případech okolnosti vylučujících odpovědnost (včetně nezaviněného zpoždění dodávek, dopravních poruch a podobných událostí vyšší moci, které naruší plnění smluvních povinností dodavatele) je dodavatel oprávněn odstoupit od smlouvy, aniž je povinen poskytnout odběrateli náhradu škody. Pokud nastanou některé z výše uvedených okolností, které ohrozí dohodnutý termín plnění, zavazuje se dodavatel před dodáním projednat s odběratelem náhradní termín plnění, resp. zrušení objednávky.

Obaly

Dodavatel zboží dodává na přepravních dřevěných paletách o rozměru 120x80 cm či paletách EUR. Vratné obaly jsou fakturovány současně s dodávkou a jsou odběrateli prodány za cenu stanovenou dodavatelem. Odběratel může nepoškozené palety vrátit na vlastní náklady na provozovnu dodavatele. Při vrácení do 45 dnů vykoupí dodavatel palety za cenu danou ceníkem, avšak stejnou za jakou je odběratel kupoval. Při překročení tohoto termínu dodavatel palety vykoupí za jednotnou cenu 100,- Kč/ks bez DPH. Vrácení palet musí být dokladováno řádně vyplněným a potvrzeným originálním dokladem o koupi palet. Tento soupis musí být potvrzen pracovníkem prodejního střediska dodavatele. Úhrada za vrácené palety bude provedena na základě dobropisu vystaveného dodavatelem hotově při dodání nebo se splatností 21 dnů. Dodavatelem jsou přijímány zpět pouze palety nepoškozené. Tím se rozumí, že všechny díly palety musí být spojeny hřebíky, které nevyčnívají, nesmí mít poškozeny hranoly a prkna.

Pro zajištění zboží při přepravě jsou výrobky na paletách fixovány strečovou fólií nebo přepáskovány plastovou či ocelovou páskou. Dodavatel doporučuje při dlouhodobějším skladování, z důvodu případného vysychání zboží, ocelovou pásku či fólii po uložení zboží odstranit. Za případné vady vzniklé na zboží vlivem povětrnostních podmínek při neodstranění pásky či fólie dodavatel neodpovídá.
Platební podmínky

Odběratel se zavazuje v souladu § 450, odst. 1 obchodního zákoníku zaplatit dodavateli cenu dodávky před dobou dodání zboží nebo při jeho vydání ze skladu dodavatele. Pokud odběratel nezaplatí cenu dodávky před sjednanou dobou dodání zboží, je dodavatel oprávněn od smlouvy odstoupit.

Ve výjimečných případech za smluvně stanovených podmínek je možné zakoupit zboží na základě faktury. Odběratel je povinen zaplatit fakturu do dne splatnosti, uvedeného na faktuře.

Dnem zaplacení je podle ustanovení § 339 obchodního zákoníku den připsání předmětné částky na účet dodavatele. Odběratel nabývá vlastnického práva na zboží dnem zaplacení celé částky.

Cenu smluvní dopravy uhradí odběratel bezprostředně při dodání zboží na sjednané místo formou hotovostní platby nebo je cena dopravy zahrnuta v celkové fakturační částce za zboží.

V případě časového prodlení úhrady za zboží je dodavatel oprávněn zatížit dlužnou částku smluvní pokutou ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. V případě, že odběratel zruší závaznou objednávku, může dodavatel od odběratele požadovat úhradu vzniklých nutných nákladů, nejvýše však 50 tis. Kč.

Dále je možno zboží hradit předem formou zálohové faktury. Po obdržení částky na účet dodavatele je zboží vydáno odběrateli. Pokud odběratel pověří pro nákup zboží zmocněnce, je jeho povinností předložit toto písemné zmocnění dodavateli. Bez tohoto zmocnění zboží nebude vydáno.

Pro správnou identifikaci odběratele při platbě zálohovou fakturou si dodavatel vyhrazuje právo požadovat doklad jeho totožnosti.

Záruka, odpovědnost za vady, reklamace

Dodavatel poskytuje odběrateli záruku na zboží vyráběné firmou BETONTVAR-VIKO s.r.o. v délce 36 měsíců.

Dodavatel je držitelem certifikátu systému řízení jakosti dle ČSN EN ISO 9001:2001. Na veškeré své výrobky vydal prodávající Prohlášení o shodě, dle § 13 odst. 2 zákona č. 22/1997 Sb. ( v platném znění ) a § 13 nařízení vlády č. 163/2002 Sb.( v platném znění ).

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku neodborného nebo nepřiměřeného užití nebo chybné manipulace se zbožím. Záruka se rovněž nevztahuje na drobné odlišnosti v odstínu barevnosti dodaného zboží, odlišnosti způsobené vápenným výkvětem nebo otiskem papíru, kterým je zboží zabaleno či kde jsou jednotlivé vrstvy zboží proloženy. Totéž platí i pro případné poškození způsobené neodstraněním strečové fólie nebo plastové či ocelové pásky.

Betonové zboží je vyráběno z dozorovaných přírodních materiálů. V důsledku tohoto dochází ke kolísání jejich vlastního přirozeného složení. Ve vazbě na další faktory, které působí během výroby a skladování zboží, zejména povětrnostní podmínky, dochází ke kolísání barevných odstínů a může dojít i ke vzniku vápenných výkvětů. Případné barevné rozdíly a odlišnosti vzniklé vápenným výkvětem nemají v žádném případě vliv na kvalitu a užitnost zboží. Případné barevné rozdíly a vápenné výkvěty nelze proto uznat jako vadu zboží. Působením povětrnostních vlivů a běžným mechanickým namáháním dojde k vyrovnání barevnostních rozdílů a vymizení výkvětů. V tomto smyslu nelze reklamovat barevnost dodaného zboží.

Odběratel je povinen pro uplatnění záruky a případné reklamace se řídit instrukcemi uvedenými v Návodu k montáži, který je uveden na webové presentaci dodavatele a je dále obsažen v každém balení zboží případně na propagačních materiálech dodavatele.

Záruka se nevztahuje na výrobky již upotřebené. Poškození výrobků přepravou je nutné posuzovat z hlediska dodacích podmínek. V případě dodání výrobků od dodavatele k odběrateli volně sklad odběratele, je rozhodným momentem převzetí podpis dodacího listu. V případě samostatné dopravy odběratele je rozhodný podpis na výdejním dokladu ze skladu dodavatele. V případě dodávky spediční přepravou je tento zodpovědný za zásilky po dobu přepravy, kdy rozhodný je podpis odpovědné osoby přepravce po naložení zásilky a podpis příjemce na dodacím listu.

Odběratel se zavazuje provést kontrolu jakosti a provedení zakoupeného zboží ve lhůtě do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Případné zjištěné vady zakoupeného zboží je odběratel oprávněn písemně uplatnit u dodavatele bez zbytečného odkladu od zjištění skutečnosti, nejpozději však do 5 dnů od zjištění vady. Marným uplynutím doby, určené pro uplatnění reklamace, reklamační nárok zaniká.

Poškozené zboží musí odběratel předat dodavateli k nahlédnutí. Následné majetkové vyrovnání bude provedeno buď formou dobropisu nebo dodáním nového nepoškozeného zboží.

Dodavatel se zavazuje uplatněnou reklamaci vyřídit ve lhůtě do 30 dní od písemného oznámení vady odběratelem.

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

V případě rezervace a následném odebrání zboží na prodejně je možno zboží vrátit pouze po domluvě s dodavatelem. Ten určí výši vracené částky dle opotřebení vraceného zboží. Běžný storno poplatek činí 10% z kupní ceny bez DPH. Zboží musí být kompletní, neopotřebované a nespotřebované ani z části. Dodavatel si vyhrazuje právo zamítnout navrácení zboží.

Následkem odstoupení od smlouvy je povinnost odběratele i dodavatele si dle §457 občanského zákoníku vydat vše, co dle zrušených smluv dostali. Není-li odběratel již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit, anebo jeho hodnota byla snížena (došlo k opotřebování či spotřebování zboží), je odběratel povinen chybějící hodnotu nahradit v penězích dle §458 odst. 1 ObčZ. Zboží je nutno přivézt do provozovny dodavatele osobně nebo zaslat pomocí jakékoliv přepravní služby. Dodavatel nebude přijímat vracené zboží zaslané na dobírku!!! Vrácení kupní částky proběhne až po zkontrolování kompletnosti balení zboží.

Pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, platí pro všechny smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a odběratelem příslušná ustanovení obchodního zákoníku - zákona č. 513/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů.